Estar en el listado de personas morosas puede traerte inconvenientes al solicitar créditos bancarios, tarjetas de crédito u otros productos financieros
Lo bueno es que, al ser una base de datos, si estás ingresado como deudor podés solicitar que se modifique tu información.
Para poder salir, primero tenés que saber si estás.
Cómo consultar Veraz gratuito
Veraz tiene la obligación de brindar acceso gratuito a las personas una vez cada 6 meses, esto se debe a la Ley de protección de datos personales. Solo tenés que seguir estos 10 pasos para saber cómo consultar Veraz.
- Llamá por teléfono al (011) 5352-4800 (lunes a viernes de 9.00 a 18,00) para hacer uso a tu Derecho de Acceso (Ley 25.326). Contestará una máquina.
- La contestadora preguntará si la consulta de datos es para uno mismo (opción 1) o si la consulta de datos es para otra persona (opción 2).
- La contestadora preguntará si tu consulta es como persona individual (opción 1) o si consultás en nombre y representación de una empresa (opción 2).
- La contestadora preguntará si sos Hombre o mujer.
- Luego te preguntará tu DNI, seguido del numeral (#).
- La contestadora repetirá tu DNI. Debés escucharlo y verificar que es correcto.
- Te hará tres preguntas al azar para validar tu identidad. Pueden ser preguntas relacionadas a tu fecha de cumpleaños, a si tenés o no tarjetas de crédito o si tenés o no algún préstamo vigente.
- Para avanzar en el trámite de cómo consultar el Veraz, la contestadora te preguntará si deseás hacer valer tu Derecho de Acceso y de esa forma obtener tu reporte de crédito.
- La contestadora te dictará un código. Tomá nota del código que te brindarán ya que te permitirá acceder a su informe.
- Ingresá en la página de Veraz aquí y hacé clic en el recuadro de Acceder a su Derecho de Acceso. Completá con sus datos y el código provisto en el paso 9. Y así se llega al fin del trámite de cómo consultar el Veraz.
- Si seguiste todos los pasos entonces ya tenés acceso a tu reporte del Veraz de forma gratuita.
Cómo salir del Veraz gratis
Si es por una deuda inexistente o incorrecta
Es posible que algún acreedor haya avisado de un incumplimiento de tu parte cuando en realidad no tengas esa deuda. En ese caso, vas a necesitar saber cómo consultar Veraz e iniciar un trámite para rectificar la información
Por teléfono: llamá al (011)5352-4800 de lunes a viernes de 9 a 18 hs, e indicá la opción «nuevo reclamo». Luego, la contestadora te brindará dos opciones: «actualizar información» o «desconozco información de deuda».
Una vez seleccionado el tipo de reclamo te pedirá que proveas documentación probatoria.
¿Cómo se hace? Llamando nuevamente y eligiendo la opción «enviar un documento probatorio por fax» y enviando por este medio aquellos documentos que certifiquen el pago de la deuda en cuestión, como por ejemplo comprobantes de pago.
Por internet: ingresá a la página de reclamos de Veraz y elegí la opción «información de deudas y cheques realizados». Una vez allí, optá por «actualización de deudas» o «desconocimiento de deudas».
Deberás aclarar si estás haciendo el reclamo por vos o por un tercero, e ingresar tus datos personales. También tenés la posibilidad de adjuntar documentación probatoria. Y, si no lo hiciste aún, necesitarás generarte un usuario y contraseña.
Una vez concluido el trámite, que dura entre 7 y 10 días hábiles, podría cambiar tu información en Veraz. Podés seguir el proceso, en la sección «Consultar estado/subir documentación».
Si es por una deuda existente impaga
Si se registró una deuda impaga real a tu nombre, tenés dos opciones:
Cancelar la deuda. En este caso seguirás figurando en Veraz durante 2 años.
Si el acreedor no avisa del pago de la deuda, podrías seguir estando en la lista de morosos. Para corregir esto, seguí las instrucciones que explicamos antes.
No cancelar la deuda. Si esta es tu elección, no figurarías en la lista de morosos para siempre. La Ley 25.326, de protección de datos personales, indica que tus datos para informes comerciales y crediticios pueden ser guardados por un tiempo máximo de 5 años.
Pasado este período, uno puede realizar la supresión total de la información que figure acerca de esa deuda en cualquier base de datos, siempre y cuando el acreedor no haya iniciado juicios o el deudor haya comenzado un plan de pagos. En este caso, se interrumpiría el plazo de la prescripción.